Generelle betingelser

Betaling
Sweet Colours anvender Payment Service Provider Adyen til udførelse af alle online betalinger. Det er en sikker online betalingsservice, der beskytter dine betalingsdata. Vi beregner ingen ekstra udgifter for online betalinger. Betaling skal altid overføres forud for levering.

Fortrolighedspolitik
Sweet Colours beskytter dine personlige data og videregiver dem ikke til tredjepart. Vi er SSL-certificeret, så dine oplysninger vil til enhver tid blive behandlet fortroligt. Det ser du på den lille grønne hængelås på adressebjælken i din browser. Vi bestræber os på at afvikle dit køb så sikkert og hurtigt som muligt og beder dig kun om de mest nødvendige oplysninger til behandling af din bestilling.

Aftale
Købet træder i kræft, når du har accepteret de generelle betingelser, og vi har modtaget din betaling. Sweet Colours forbeholder sig til enhver tid ret til at afvise en bestilling. Ifald vi ikke kan udføre din bestilling, modtager du altid besked pr. e-mail.

Fortrydelsesret
Vi videregiver vores pakker til forsendelse hver dag kl. 15.00. Hvis du ønsker at annullere din bestilling, er det udelukkende muligt inden kl. 15.00 den hverdag, aftalen er indgået. Send din annullering pr. e-mail til info@sweetcolours.dk.

Priser
De nævnte artikelpriser er i DKK og inklusiv moms (hvis ikke andet er oplyst). Sweet Colours forbeholder sig altid ret til at ændre de gældende priser.

Levering
Vi behandler vores produkter med størst mulig omhu og sørger for omhyggelig emballering. Vær dog opmærksom på, at du skal kvittere for modtagelsen af din pakke. Udfyld derfor venligst en adresse, hvor du eller andre kan tage imod bestillingen. Vores gratis prøvepakke-service bliver sendt i en æske, der kan gå igennem brevsprækken, så den behøver du ikke at kvittere for. Vi lader dig pr. e-mail vide, hvornår din bestilling eller gratis prøvepakke er på vej.

Leveringsdato
Som kunde bestemmer du selv, hvornår du vil modtage din bestilling. Angiv derfor den ønskede leveringsdato sammen med din bestilling. Da der er tale om et produkt med lang holdbarhed, råder vi dig til at sende os din bestilling 1-2 uger inden dit event, så slipper du for evt. skuffelser kort tid før anvendelsesdagen.

Farver
Vi tilbyder dig en gratis prøvepakke-service for at overbevise dig om vores produktkvalitet. Farverne på en computerskærm kan afvige fra de virkelige farver. Vores rosenblade bliver beskrevet med et ‘produktnavn’ (der tilhører Sweet Colours), hvoraf der ikke kan afledes nogen rettigheder. Det tilrådes derfor, ifald du er i tvivl om farven, at gøre brug af vores gratis prøvepakke-service for at undgå misforståelser.

Størrelse
Sweet Colours leverer et naturligt produkt. Derfor kan der være tale om små forskelle i farve og størrelse. Størrelserne, som vi angiver i vores webshop, er retningslinjer, hvoraf der ikke kan afledes nogen rettigheder. 

Produkter
Konserverede roser og rosenblade kan smitte af. Som kunde er du selv ansvarlig for brugen af vores produkter. Sweet Colours er ikke ansvarlig for evt. lækage eller farver, der smitter af.

Returnering
Vi gør vores yderste bedste for at levere et godt produkt, men hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med det valgte produkt, kan du returnere de købte varer inden for en periode af 14 dage. Efter at vi har modtaget det returnerede produkt, modtager du din tilbagebetaling med det samme. Vi refunderer kun produktet, ikke forsendelsesomkostningerne. Som kunde betaler du selv for udgifterne i forbindelse med returnering af produktet.

Tilbagebetaling sker kun under nedenstående vilkår:

• Produktet skal være pakket ind i den originale emballage.
• Emballagen må ikke være åbnet.
• Produktet må ikke være beskadiget.
• Produktet skal returneres inden 14 dage.

Sweet Colours refunderer ikke det betalte beløb ved:

• En bestilling med blandede farver, der er valgt af kunden.
• Forkert angivelse af den ønskede leveringsdato.

Copyright
Webshoppen er udelukkende designet med det formål at sælge vores produkter. Det er ikke tilladt at kopiere og/eller offentliggøre billedmateriale uden udtrykkeligt samtykke fra Sweet Colours.